Điều khoản và điều kiện chung với thông tin khách hàng
Mục lục
- Phạm vi áp dụng
- Giao kết hợp đồng
- quyền hủy hợp đồng
- Giá cả và điều kiện thanh toán
- Cung cấp nội dung
- Nhượng quyền sử dụng
- Trách nhiệm về khuyết tật
- Giải quyết tranh chấp thay thế
- Phạm vi áp dụng
1.1 Các Điều khoản và Điều kiện chung này (sau đây gọi là “AGB”) của Heimo Adelsberger, hoạt động dưới tên gọi “AstroScienceHub” (sau đây gọi là “Doanh nhân”), áp dụng cho tất cả các hợp đồng cung cấp nội dung kỹ thuật số mà một Người tiêu dùng hoặc Doanh nhân (sau đây gọi là “Khách hàng”) ký kết với Doanh nhân liên quan đến các nội dung được Doanh nhân mô tả trong cửa hàng trực tuyến của mình. Bằng cách này, việc đưa vào các điều kiện riêng của Khách hàng bị phản đối, trừ khi có thỏa thuận khác.
1.2 Người tiêu dùng theo nghĩa của các điều khoản và điều kiện này là bất kỳ cá nhân nào, người mà thực hiện một giao dịch pháp lý với mục đích chủ yếu không thể được quy cho hoạt động thương mại hoặc hoạt động nghề nghiệp độc lập của họ.
1.3 Doanh nhân theo nghĩa của các điều khoản và điều kiện này là một cá nhân hoặc pháp nhân hoặc một công ty hợp danh có tư cách pháp lý, người thực hiện giao dịch pháp lý trong quá trình thực hiện hoạt động thương mại hoặc nghề nghiệp độc lập của mình.
- Giao kết hợp đồng
2.1 Các nội dung được mô tả trong cửa hàng trực tuyến của Doanh nhân không phải là các đề nghị ràng buộc từ phía Doanh nhân, mà nhằm mục đích để khách hàng đưa ra một đề nghị ràng buộc.
2.2 Khách hàng có thể gửi đề nghị thông qua mẫu đơn đặt hàng trực tuyến được tích hợp trong cửa hàng trực tuyến của doanh nhân. Trong quá trình này, khách hàng, sau khi đã đặt các nội dung đã chọn vào giỏ hàng ảo và hoàn tất quy trình đặt hàng điện tử, bằng cách nhấp vào nút hoàn tất quy trình đặt hàng, sẽ gửi một đề nghị hợp đồng có tính ràng buộc về mặt pháp lý liên quan đến các nội dung có trong giỏ hàng.
2.3 Doanh nhân có thể chấp nhận đề nghị của khách hàng trong vòng năm ngày,
- bằng cách gửi cho khách hàng một xác nhận đơn hàng bằng văn bản hoặc một xác nhận đơn hàng dưới dạng văn bản (Fax hoặc E-Mail), trong đó việc tiếp nhận xác nhận đơn hàng bởi khách hàng là điều quan trọng, hoặc
- bằng cách cung cấp cho khách hàng các nội dung đã đặt hàng, hoặc
- bằng cách yêu cầu khách hàng thanh toán sau khi họ đã gửi đơn đặt hàng.
Nếu có nhiều lựa chọn nêu trên, Hợp đồng sẽ được hình thành vào thời điểm một trong những lựa chọn nêu trên xảy ra trước tiên. Thời hạn để chấp nhận đề nghị bắt đầu vào ngày sau khi đề nghị được gửi bởi khách hàng và kết thúc vào cuối ngày thứ năm sau khi đề nghị được gửi. Nếu Doanh nhân không chấp nhận đề nghị của khách hàng trong thời hạn nêu trên, điều này sẽ được coi là từ chối đề nghị, với hậu quả là khách hàng không còn bị ràng buộc bởi tuyên bố ý chí của mình.
2.4 Khi gửi một đề nghị qua mẫu đơn đặt hàng trực tuyến của Doanh nhân, văn bản Hợp đồng sẽ được Doanh nhân lưu trữ sau khi Giao kết hợp đồng và được gửi cho Khách hàng dưới dạng văn bản (ví dụ: E-Mail, Fax hoặc Thư) sau khi Khách hàng gửi đơn đặt hàng của mình. Doanh nhân sẽ không cung cấp thêm khả năng truy cập vào văn bản Hợp đồng.
2.5 Trước khi gửi đơn đặt hàng qua mẫu đơn đặt hàng trực tuyến của Doanh nhân, Khách hàng có thể nhận diện các lỗi nhập liệu có thể xảy ra bằng cách đọc cẩn thận các thông tin hiển thị trên màn hình. Một phương tiện kỹ thuật hiệu quả để nhận diện tốt hơn các lỗi nhập liệu có thể là chức năng phóng to của trình duyệt, với sự trợ giúp của nó, hiển thị trên màn hình sẽ được phóng to. Khách hàng có thể chỉnh sửa các nhập liệu của mình trong khuôn khổ quy trình đặt hàng điện tử miễn là họ sử dụng các chức năng bàn phím và chuột thông thường, cho đến khi họ nhấp vào nút hoàn tất quy trình đặt hàng.
2.6 Ngôn ngữ tiếng Đức được sử dụng cho việc giao kết hợp đồng.
2.7 Xử lý đơn hàng và liên hệ thường được thực hiện qua địa chỉ email và xử lý đơn hàng tự động. Khách hàng phải đảm bảo rằng địa chỉ email mà họ cung cấp để xử lý đơn hàng là chính xác, để có thể nhận được các email do doanh nhân gửi đến theo địa chỉ này. Đặc biệt, khách hàng phải đảm bảo rằng tất cả các email được gửi bởi doanh nhân hoặc bởi bên thứ ba được doanh nhân ủy quyền để xử lý đơn hàng đều có thể được giao nhận khi sử dụng bộ lọc SPAM.
- quyền hủy hợp đồng
Người tiêu dùng đứng về cơ bản có một quyền hủy hợp đồng. Thông tin chi tiết về quyền hủy hợp đồng được nêu trong Hướng dẫn hủy bỏ của doanh nhân.
- Giá cả và điều kiện thanh toán
4.1 Giá cả do doanh nhân chỉ định là giá tổng. Thuế giá trị gia tăng không áp dụng, vì doanh nhân được miễn thuế VAT với tư cách là doanh nhân nhỏ.
4.2 Trong trường hợp thanh toán tại các quốc gia ngoài Liên minh Châu Âu, có thể phát sinh thêm chi phí mà doanh nhân không phải chịu trách nhiệm và khách hàng phải gánh chịu. Các chi phí này bao gồm, ví dụ, chi phí chuyển tiền qua các tổ chức tín dụng (ví dụ, phí chuyển khoản, phí tỷ giá hối đoái).
4.3 Các phương thức thanh toán được chỉ định trong cửa hàng trực tuyến của Doanh nhân.
4.4 Khi chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Stripe, số tiền hóa đơn sẽ đến hạn ngay lập tức khi giao kết hợp đồng. Việc xử lý thanh toán được thực hiện qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (sau đây gọi là: “Stripe”). Stripe có quyền thực hiện kiểm tra tín dụng và từ chối hình thức thanh toán này nếu kết quả kiểm tra tín dụng là tiêu cực.
- Cung cấp nội dung
Nội dung số sẽ được cung cấp cho khách hàng như sau:
- per Tải xuống
- qua E-Mail
- Nhượng quyền sử dụng
6.1 Trừ khi có quy định khác trong mô tả nội dung trên cửa hàng trực tuyến của Doanh nhân, Doanh nhân cấp cho Khách hàng quyền không độc quyền đối với các nội dung được cung cấp, chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân.
6.2 Việc chuyển giao nội dung cho bên thứ ba hoặc việc tạo bản sao cho bên thứ ba ngoài phạm vi của các điều khoản và điều kiện này là không được phép, trừ khi doanh nhân đã đồng ý cho việc chuyển nhượng giấy phép đối tượng hợp đồng cho bên thứ ba.
6.3 Nếu Hợp đồng liên quan đến việc cung cấp một lần nội dung kỹ thuật số, việc chuyển nhượng quyền sẽ chỉ có hiệu lực khi Khách hàng đã thanh toán đầy đủ khoản thù lao theo hợp đồng. Doanh nhân có thể cho phép việc sử dụng các nội dung đối tượng của hợp đồng ngay cả trước thời điểm này một cách tạm thời. Việc chuyển nhượng quyền sẽ không xảy ra thông qua một sự cho phép tạm thời như vậy.
- Trách nhiệm về khuyết tật
Áp dụng trách nhiệm pháp lý về khuyết tật.
- Giải quyết tranh chấp thay thế
Doanh nhân không có nghĩa vụ tham gia vào một quy trình giải quyết tranh chấp trước một cơ quan trọng tài người tiêu dùng cũng như không sẵn sàng tham gia.
9) Thông tin bổ sung về dịch vụ của AstroScienceHub
Loại hình dịch vụ
AstroScienceHub cung cấp các phân tích chiêm tinh cá nhân hóa dựa trên dữ liệu sinh mà người dùng cung cấp.
Nội dung được cung cấp chỉ phục vụ cho mục đích thông tin và diễn giải.
Phân tích chiêm tinh không phải là tư vấn y tế, tâm lý, tâm thần, pháp lý, tài chính hoặc bất kỳ tư vấn chuyên nghiệp nào khác.
Không có bất kỳ đảm bảo nào về sự phát triển cá nhân, quyết định, khả năng tương thích hoặc kết quả cụ thể nào.
Tính khả dụng tạm thời của các tệp kỹ thuật số
Các tệp được tạo, bản xem trước, PDFs, hình ảnh trực quan cũng như các liên kết tải xuống tạm thời chỉ có thể có sẵn trong một khoảng thời gian giới hạn.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc tải xuống và lưu trữ an toàn các tệp được cung cấp kịp thời.
AstroScienceHub không được thiết kế như một nền tảng lưu trữ đám mây lâu dài cho các nội dung được tạo ra.
Tái tạo các báo cáo đã mua
Trong một số trường hợp, các báo cáo đã được mua có thể được tạo lại sau khi xác minh hợp lý đơn hàng ban đầu và danh tính khách hàng.
AstroScienceHub có quyền từ chối các yêu cầu phục hồi nếu không thể thực hiện xác minh đầy đủ.
Sử dụng quốc tế
AstroScienceHub hoạt động quốc tế và có thể cung cấp các phiên bản địa phương hóa hoặc dịch thuật của nội dung pháp lý hoặc thông tin vì lý do thuận tiện cho người sử dụng.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Anh được coi là phiên bản có giá trị quyết định.
Tính khả dụng kỹ thuật
Có thể xảy ra các gián đoạn tạm thời, công việc bảo trì, trì hoãn trong xử lý hoặc các hạn chế kỹ thuật.
AstroScienceHub không đảm bảo về việc có sẵn kỹ thuật không bị gián đoạn của trang web hoặc các hệ thống cung cấp kỹ thuật số vào bất kỳ thời điểm nào.