Conditions générales et informations destinées aux clients

Table des matières

  1. Champ d’application
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit de rétractation
  4. Rémunération
  5. Fourniture de contenu numérique
  6. Octroi de droits d’utilisation sur des contenus numériques
  7. Responsabilité pour vices
  8. Règlement extrajudiciaire des litiges

  1. Champ d’application

1.1 Les présentes Conditions générales (ci-après dénommées "GTC") de la société Heimo Adelsberger
AstroScienceHub (ci-après dénommée "Concédant") s’appliquent à tous les contrats relatifs à la fourniture de contenus numériques, qu’un consommateur ou un professionnel (ci-après dénommé "Licencié") conclut avec le Concédant en ce qui concerne les contenus présentés par le Concédant dans sa boutique en ligne. L’inclusion des propres conditions générales du Licencié est par les présentes rejetée, sauf accord contraire.

1.2 L’objet du contrat est la fourniture de contenus numériques proposés par le concédant au preneur de licence sous forme électronique, conférant certains droits d’utilisation régis spécifiquement dans les présentes Conditions Générales.

1.3 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique concluant un acte juridique dans un but qui n’est principalement attribuable ni à une activité commerciale ni à une activité professionnelle indépendante. Un professionnel au sens des présentes conditions générales est toute personne physique ou morale ou société dotée de la personnalité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice d’une activité commerciale ou professionnelle indépendante

  1. Conclusion du contrat

2.1 Le contenu affiché dans la boutique en ligne du Concédant ne constitue pas une offre ferme de la part du Concédant, mais constitue uniquement une description permettant au Licencié de soumettre une offre ferme.

2.2 Le Licencié peut soumettre l’offre au moyen du formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Concédant. Ce faisant, après avoir placé le contenu sélectionné dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande, et en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande, le Licencié soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant le contenu figurant dans le panier virtuel.

2.3 Le Concédant peut accepter l’offre du Licencié dans un délai de cinq jours,

  • par la transmission d’une confirmation de commande écrite ou d’une confirmation de commande sous forme écrite (fax ou e-mail), dans la mesure où la réception de la confirmation de commande par le Licencié est déterminante, ou
  • en fournissant au Licencié l’intention commandée, dans la mesure où la réception du contenu par le Licencié est déterminante, ou
  • en demandant au Licencié de payer après avoir passé sa commande.

    Le contrat sera conclu au moment où l’une des alternatives susmentionnées survient en premier lieu. Si le Concédant n’accepte pas l’offre du Licencié dans le délai susmentionné, cela sera réputé constituer un refus de l’offre, avec pour effet que le Licencié n’est plus lié par sa déclaration d’intention.

    2.4 Le délai d’acceptation de l’offre commence le jour suivant la date à laquelle l’offre est soumise par le Licencié et prend fin le cinquième jour suivant la date à laquelle l’offre est soumise.

    2.5 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du Concédant, le texte du contrat est conservé par le Concédant après la conclusion du contrat et transmis au Licencié sous forme textuelle (par ex. e-mail, fax ou lettre) après l’envoi de la commande. Le Licencié ne rend pas le texte du contrat accessible au-delà de cela.

    2.6 Avant de soumettre une commande ferme via le formulaire de commande en ligne, le licencié peut corriger en continu ses saisies au moyen des fonctions habituelles du clavier et de la souris. En outre, toutes les saisies sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation avant la soumission d’une commande ferme et peuvent également y être corrigées au moyen des fonctions habituelles du clavier et de la souris.

    2.7 La langue contractuelle est l’allemand ou l’anglais.

    2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact ont généralement lieu par e-mail et par un traitement automatisé des commandes. Il incombe au Licencié de veiller à ce que l’adresse e-mail qu’il fournit pour le traitement des commandes soit correcte afin que les e-mails envoyés par le Concédant puissent être reçus à cette adresse. En particulier, il incombe au Licencié, si des filtres SPAM sont utilisés, de veiller à ce que tous les e-mails envoyés par le Concédant ou par des tiers mandatés par le Concédant pour le traitement des commandes puissent être délivrés.

    1. Droit d’annulation

    Les consommateurs ont droit au droit d’annulation. Des informations détaillées sur le droit d’annulation sont fournies dans l’instruction sur l’annulation du Concédant.

    1. Rémunération

    4.1 Pour l’octroi de droits sur les contenus respectifs, le concédant percevra une redevance de licence forfaitaire, dont le montant sera déterminé dans la description de l’article correspondante.

    4.2 Les prix indiqués par le Concédant sont des prix totaux. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) n’est pas facturée car le Concédant, en tant que petit entrepreneur, est exonéré de TVA.

    4.3 Pour les paiements effectués dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être occasionnés dans des cas particuliers dont le Concédant n’est pas responsable et qui sont à la charge du Licencié. Ceux-ci comprennent par exemple des frais pour le transfert d’argent par des établissements de crédit (p. ex. frais de virement, frais de change).

    4.4 Le Licencié dispose de diverses options de paiement, qui sont précisées dans la boutique en ligne du Concédant.

    4.5 Lors de la sélection du mode de paiement par carte de crédit, le montant de la facture est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Le paiement par carte de crédit est traité en coopération avec Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après dénommée "Stripe"). Stripe se réserve le droit d’effectuer une évaluation de solvabilité et de refuser ce mode de paiement si le contrôle de solvabilité est négatif.

    1. Fourniture de contenu numérique

    Le contenu est fourni exclusivement sous forme électronique par e-mail ou par téléchargement depuis le site Internet du Concédant.

    1. Octroi de droits d’utilisation pour les contenus numériques

    6.1 Sauf indication contraire dans la description du contenu figurant dans la boutique en ligne du Concédant, le Concédant accorde au Licencié le droit non exclusif d’utiliser le contenu fourni exclusivement à des fins privées.

    6.2 La transmission de contenu ou la production de copies à des tiers en dehors du cadre des présentes Conditions générales est interdite, sauf si le concédant a consenti au transfert à des tiers de la licence couverte par le présent contrat.

    6.3 L’octroi des droits ne sera juridiquement valable qu’une fois que le Licencié aura payé intégralement la somme due. Le Concédant peut autoriser à titre provisoire l’utilisation des contenus numériques couverts par le présent contrat déjà avant cette date. Une telle autorisation provisoire n’entraîne pas un transfert de droits.

    1. Responsabilité pour défauts

    La responsabilité légale pour vices s’applique.

    1. Règlement extrajudiciaire des litiges

    Le Concédant n’est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une entité de règlement extrajudiciaire des litiges.

9) Indications supplémentaires relatives aux services de AstroScienceHub

Nature des prestations de services

AstroScienceHub fournit des analyses astrologiques individualisées sur la base des données de naissance fournies par l’utilisateur.

Les contenus fournis sont destinés exclusivement à des fins d’information et d’interprétation.

Les analyses astrologiques ne constituent pas un conseil médical, psychologique, psychiatrique, juridique, financier ou tout autre conseil professionnel.

Aucune garantie n’est assumée concernant les évolutions personnelles, les décisions, la compatibilité ou les résultats concrets.

Disponibilité temporaire des fichiers numériques

Les fichiers générés, les aperçus, les PDF, les visualisations ainsi que les liens de téléchargement temporaires ne peuvent être disponibles que pendant une période limitée.

Les clients sont seuls responsables de télécharger en temps utile les fichiers mis à disposition et de les enregistrer en toute sécurité.

AstroScienceHub n’est pas prévu comme une plateforme de stockage dans le cloud permanente pour les contenus générés.

Régénération des rapports achetés

Dans certains cas, des rapports déjà achetés peuvent être générés à nouveau après une vérification appropriée de la commande initiale et de l’identité du client.

AstroScienceHub se réserve le droit de refuser les demandes de régénération, si une vérification suffisante n’est pas possible.

Utilisation internationale

AstroScienceHub est active à l’international et peut, pour des raisons de facilité d’utilisation, fournir des versions localisées ou traduites de contenus juridiques ou informatifs.

En cas de divergences entre les différentes versions linguistiques, la version anglaise fait foi.

Disponibilité technique

Des interruptions temporaires, des travaux de maintenance, des retards de traitement ou des limitations techniques peuvent survenir.

AstroScienceHub n’offre aucune garantie d’une disponibilité technique ininterrompue à tout moment du site web ou des systèmes numériques de mise à disposition.